يعتبر الاتصال عملية تفاعل اجتماعي يهدف إلى تقوية العلاقات الاجتماعية في المجتمع عن طريق تبادل المعلومات والخبرات الأفكار و المشاعر التي تؤدي إلى التفاهم و التعاطف أو التبادل (إبراهيم أبو عرقوب1993،ص 17)